Итоги очередного
КЛУБА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
тренера, консультанта, коуча, руководителя, HR-специалиста

Для людей, которые работают с людьми!

24 марта прошел наш очередной Клуб Повышения Квалификации.

В первой части заслушали захватывающий рассказ (местами сагу) айти-консультанта Дмитирия Марцыновского на тему "Ай-Ти и айтишники: инструкция по применению". В результате присутствующие получили ответы на самые главные айти-вопросы. В частности:

Как нормально работать с айтишниками (и возможно ли это)?

1. Айтишники - тоже люди. Ничто человеческое им не чуждо (по крайней мере, иногда). Поэтому нормально работать с ними – можно (по крайней мере, иногда).
2. Айтишники - особые люди. Им в большинстве случаев присущи: аналитический склад мышления, интровертированность, низкая коммуникабельность, зачастую инфантильность, оторванность от реальности, страх и одновременно дефицит общения.
3. Иногда айтишники при общении "мстят" и/или самоутверждаются, в общем, ведут себя, как дети (хитрые дети).
4. Что делать? Общаться на равных. "Вытягивать" в позицию "взрослого". При выдаче и проверке задания - увеличивать дистанцию.
5. Полезно иметь посредника - начальника айти-отдела.
6. При приеме айтишника на работу выяснить, способен ли он изъясняться на профессиональные темы просто и понятно. Это еще и показатель профессионализма.
7. Хорошо, если руководитель для айтишника авторитет в какой-нибудь значимой для него области: боевые искусства, фантастика, фотография и др.

Как их мотивировать?

1. Деньги для айтишника - не самое главное. Нематериальные методы работают лучше - доброе слово и айтишнику приятно.
2. Свободный график. Но не на дому. Засосут игрушки.
3. Разовые премии. Новое оборудование.
4. Аккордно-премиальная система оплаты. В срок - фиксированная сумма. Раньше - увеличение рплаты. Позже - уменьшение.

Как ими руководить?

1. С учетом их особенностей (см. выше).
2. Сломать лед. Поможет банальный корпоратив при участии айтишников и их внутренних клиентов с выпивкой и прочими излишествами.
3. Продвинутым айтишникам можно давать задание "по проблеме". Хорошим - "по результату". Обычным - "по процессу" (алгоритм!).
4. Информировать о смысле задания. Подчеркивать его важность.
5. Не забывать о выданном задании, но и не стоять над душой. Мягко напрягать. Подбадривать.
6. Делить работу на этапы. Закладывать в график не только дэдлайн, но и рэдлайн.

Кроме того, присутствующие узнали о "нормальном" распорядке дня "нормального" айтишника. Узнали и ужаснулись! Мы бы так не смогли!!!

А в целом после этой лекции-беседы образ айтишника стал более понятным, человечным и симпатичным. «Под занавес» один из участников поделился своим личным секретом взаимодействия с айтишниками: он в своем лексиконе заменил слово "айтишник" на слово "волшебник". Говорит, помогает. Попробуем...

Во второй части встречи решили два реальных бизнес-кейса, обменялись новостями, подвели итоги и разошлись довольные жизнью и друг другом. Тоже результат!

Через среду – 7 апреля - нас ждет продолжение выступления Дмитрия Марцыновского - "Управление личным Ай-Ти: сам себе айтишник". Приходите! И приносите свои профессиональные и жизненные задачки. Порешим! В смысле – порешаем!...

Информация про следующий КПК - здесь: http://www.b-trainers.ru/node/180 .

До встречи!