Тренинг-семинар
Цель тренинга:
• передать участникам готовую систему инструментов по психологии и этике делового общения для ее эффективного практического применения каждым из участников тренинга.
На тренинге вы узнаете:
• Как сделать себя сильным противником в условиях жесткой конкурентной борьбы!
• Секреты психологии и этики делового общения и как ими эффективно пользоваться на практике!
В ходе тренинга вы получите знания и навыки, базирующиеся на уникальном практическом опыте и знаниях, как самого ведущего тренинга, так и других менеджеров практиков и теоретиков, имеющих опыт эффективной собственной реализации в различных областях деловой жизни.
В период обучения будет проводиться анализ ошибок и обсуждение удачных переговоров, сделок и т.д.
В связи с этим, автор обращается к участникам с просьбой, приводить во время тренинга примеры из удачной и неудачной практики использования психологии и этики делового общения во время ведения переговоров и др. мероприятий, а также задавать любые вопросы по теме тренинга.
• Специалисты отдела маркетинга;
• Специалисты отдела продаж;
• Руководители организаций, подразделений;
• Торговые представители (менеджеры по продажам);
• Коммерческие агенты;
• Все те, кто понимают важнейшее значение знаний по психологии и этике делового общения и умения на практике эффективно использовать эти знания.
Содержание программы:
• Что такое психология и этика делового общения;
• Механизм действия психологических и этических факторов в деятельности человека;
• Основные психологические и этические факторы, влияющие на результат профессиональной деятельности делового человека;
• Техника представления, знакомства и ведения переговоров;
• Деловая переписка;
• Телефонные переговоры;
• Внешний облик, манеры, деловая одежда;
• Требования к речи;
• Знание делового протокола и т. п.
